Conditions d'annulation
Les frais d'annulation sont calculés à partir de la date à laquelle Istra Vacation par DAH Istra d.o.o. reçoit une demande écrite d'annulation, comme suit :
Pour les annulations jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, -30% du montant total de la réservation ne seront pas remboursés.
Pour les annulations dans les 30 jours précédant la date d'arrivée, 100% du montant total de la réservation ne seront pas remboursés.
Conditions d'annulation COVID-19 : Un remboursement de la réservation est possible dans les 30 jours précédant l'arrivée uniquement si les mesures restrictives des gouvernements nationaux, qui concernent exclusivement le virus COVID-19, s'appliquent également aux personnes vaccinées. Par mesure, on entend que les personnes vaccinées doivent également se mettre en quarantaine (auto-isolement) pour une certaine période lors de leur entrée en Croatie ou lors de leur retour dans leur pays d'origine. Le remboursement s'applique également dans le cas où un invité est infecté par le virus COVID-19 7 jours ou moins avant la date d'arrivée.
Les remboursements sont émis sous forme de bon, que l'invité peut utiliser uniquement sur le site web d'Istra Vacation pour une réservation dans une période future et pas plus tard que 2 ans. Le montant du bon que l'invité reçoit correspond au montant d'argent que l'invité a payé pour confirmer la réservation pour laquelle un remboursement lui a maintenant été accordé.
Si le voyageur n'arrive pas à destination ou annule la prestation d'hébergement après le début, Istra Vacation par DAH Istra d.o.o. facture le prix total de la réservation.
Pour chaque annulation de la réservation Istra Vacation par DAH Istra d.o.o., des frais administratifs de 15 EUR sont facturés.
Les annulations doivent être envoyées directement par e-mail à info@istra-vacation.com. La date d'annulation est la date de réception de la confirmation écrite par e-mail.
Remarques
beheizter Pool 150 € pro Woche