Conditions d'annulation
Les frais d'annulation sont calculés à partir de la date à laquelle Istra Vacation par DAH Istra d.o.o. reçoit une demande écrite d'annulation, et sont les suivants :
Pour les annulations jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, 30 % du montant total de la réservation ne seront pas remboursés.
Pour les annulations dans les 30 jours précédant la date d'arrivée, 100 % du montant total de la réservation ne seront pas remboursés.
Conditions d'annulation COVID-19 : Un remboursement de la réservation n'est possible que dans les 30 jours précédant l'arrivée, si les mesures restrictives des gouvernements nationaux, qui se rapportent exclusivement au virus COVID-19, s'appliquent également aux personnes vaccinées. Par mesure, on entend que même les personnes vaccinées doivent se mettre en quarantaine (auto-isolement) pour une certaine période lors de leur entrée en Croatie ou lors de leur retour dans leur pays d'origine. Le remboursement est également valable si un client est infecté par le virus COVID-19 7 jours ou moins avant la date d'arrivée.
Les remboursements sont effectués sous forme de bon, que le client peut utiliser uniquement sur le site web d'Istra Vacation pour une réservation à une date ultérieure, et pas plus tard que 2 ans. Le montant du bon que le client reçoit correspond au montant d'argent que le client a payé pour confirmer la réservation pour laquelle un remboursement lui est maintenant accordé.
Si le voyageur n'arrive pas à destination ou annule la prestation d'hébergement après le début, Istra Vacation par DAH Istra d.o.o. facturera le prix total de la réservation.
Pour chaque annulation de réservation Istra Vacation par DAH Istra d.o.o. facture 15 EUR de frais administratifs.
Les annulations doivent être envoyées directement par e-mail à info@istra-vacation.com. Le jour de l'annulation est considéré comme le jour de la réception de la confirmation écrite par e-mail.
Remarques
Vom 15.06. bis 12.07.2024 / 7 Nächte + / RABATT 15%