Conditions d'annulation
Reservierungen mit Check-in bis 31. Dezember 2021
Der Kunde/Tourist verliert die bezahlte Anzahlung nicht und hat zwei Möglichkeiten:
Erhalt eines Gutscheins in Höhe des gezahlten Betrags
Der Gutschein ist gültig für eine Reservierung auf dem gleichen Objekt bis zum 31. Dezember 2022
Wenn das Objekt für den angefragten Zeitraum nicht verfügbar ist, ist der Gutschein für ein anderes Objekt aus unserem Katalog zum Zeitpunkt der Reservierung gültig
Um den Gutschein zu erhalten, ist es zwingend erforderlich, ihn schriftlich zu akzeptieren, durch unser internes Nachrichtensystem oder durch eine E-Mail, in der jede Frist angegeben ist.
Der Gutschein muss innerhalb eines Jahres eingelöst werden, d.h. bis zum 16. März 2022 für einen beliebigen Aufenthalt, bis zum 31. Dezember 2022
Wird er innerhalb dieser Frist nicht verwendet, geht die geleistete Anzahlung vollständig verloren.
Nach der Nutzung des Gutscheins ist es nicht mehr möglich, den Zeitraum des Aufenthalts zu ändern und es gelten die üblichen Vertragsbedingungen.
Die Änderung des Zeitraums impliziert die Anwendung der Preise, die für den neuen Zeitraum gelten, wobei der Mindestpreis, der bereits für den ursprünglichen Zeitraum erwartet wurde, vorausgesetzt wird. Deshalb,
wenn der neue Zeitraum einen höheren Mietpreis hat, muss der Kunde die Preisdifferenz bezahlen
wenn der neue Zeitraum einen niedrigeren Mietpreis hat, wird der Preis der neuen Reservierung der ursprüngliche Preis sein.
eine sofortige Rückerstattung von 50% zu erhalten
es handelt sich nicht um ein Recht auf Rückerstattung: die Rückerstattung hat in diesem Fall einen transaktiven Charakter und impliziert den Verlust der restlichen 50%.
Um die Rückerstattung zu erhalten, muss sie schriftlich per eingeschriebener E-Mail oder per Einschreiben akzeptiert werden, wobei jeder Begriff angegeben wird.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 8 Wochen nach der Genehmigung der Rückerstattung durch BarbarHouse s.r.l. auf die vom Kunden angegebenen IBAN-Koordinaten ausgestellt.
Gutscheine, die im Jahr 2020 bestätigt wurden und neue Reservierungen, die ab dem 1. Januar 2020 mit Check-in ab dem 1. April 2021 gemacht wurden
Die Anzahlung, um die Reservierung zu bestätigen, wird auf 30% reduziert (anstelle von 40%, wie in unserer Standardpolitik).
Der Kunde/Tourist kann eine kostenlose Änderung der Daten mindestens 60 Tage vor dem Check-in nur für das gleiche Objekt beantragen; die neue Reservierung muss im Jahr 2022 erfolgen, bis zum 31. Dezember 2022. Wenn das Objekt für den gewählten Zeitraum verfügbar ist, kann die Reservierung nur mit kontextueller und gleichzeitiger Zahlung des erwarteten Restbetrags bestätigt werden. Die neue Reservierung muss bis zum 16. März 2022 erfolgen. Deshalb:
Die Nichtverfügbarkeit des Objekts für den angefragten Zeitraum impliziert die Möglichkeit, den gezahlten Betrag auf ein anderes Objekt in unserem Katalog zu verwenden;
Die nicht erfolgte Zahlung des Restbetrages bis zum 16. März 2022 hat den Verlust des gezahlten Betrages zur Folge, der nicht mehr für eine neue Reservierung verwendet werden kann.
Jede Nachricht darf nur über unser internes Nachrichtensystem gesendet werden.
Wenn es neue Infektionsfälle gibt, die von den staatlichen Behörden erklärt werden, oder neue Beschränkungen, die von der Region Apulien auferlegt werden, die neue objektive Gründe für die Stornierung schaffen, kann der Kunde um eine Änderung der Daten der Reservierung bitten:
auf einen neuen Zeitraum im Jahr 2021 ohne Verlust der Anzahlung (nur einmal, es sei denn, es gibt einen neuen objektiven Grund für die Stornierung)
auf einen neuen Zeitraum im Jahr 2022, durch die Integration einer zusätzlichen Anzahlung von 20% (für insgesamt 50%) innerhalb von 7 Tagen ab der Anfrage der Stornierung der Reservierung für den Zeitraum im Jahr 2020, sonst ist die bereits gezahlten 30% als verloren. Der neue Zeitraum muss bis zum 16. März 2022 gewählt werden.
Wenn die Reservierung innerhalb von 30 Tagen ab dem Anreisedatum erfolgt, gelten die üblichen Reservierungs- und Stornierungsbedingungen, d.h. wenn der Kunde beschließt, die Reservierung aus einem subjektiven Grund zu stornieren, ist die geleistete Anzahlung als verloren zu betrachten. Im Falle einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Check-in, ist es erforderlich, die Zahlung der Gebühr nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn der Kunde sich entscheidet, die Reservierung aus subjektiven Gründen zu stornieren, wird diese spezielle Stornierungsregelung angewendet:
Der Tourist muss die Reservierung per Einschreiben stornieren, das bereits per Fax unter der Nummer 0833 19 01 114 oder per E-Mail an info[at]barbarhouse.com mindestens 14 Tage vor dem Anreisedatum bekannt gegeben wurde. In diesem Fall verliert der Kunde den vollen Betrag, der als Anzahlung geleistet wurde. Wenn die Reservierung weniger als 14 Tage vor der Ankunft storniert wird, muss der Kunde, zusätzlich zum Verlust der geleisteten Anzahlung, der Agentur eine Gebühr von 20% des Mietpreises zahlen, insgesamt also 50%.
Aktualisierte Politik, die bis zum 1. Februar 2021 gültig ist
Die Reservierungsbedingungen, die für Reservierungen bis zum 1. Februar 2021 gelten, sind hier angegeben: https://www.barbarhouse.com/en/conditions-of-sale/policy-trip-cancellation-coronavirus-may-2020.html
Remarques
Linen per person per week 15 €