Conditions d'annulation
Les frais d'annulation sont calculés à partir de la date à laquelle Istra Vacation by DAH Istra d.o.o. reçoit une demande écrite d'annulation, qui est comme suit :
En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, 30% du montant total de la réservation ne seront pas remboursés.
En cas d'annulation dans les 30 jours précédant la date d'arrivée, 100% du montant total de la réservation ne seront pas remboursés.
Conditions d'annulation COVID-19 : Dans les 30 jours précédant l'arrivée, un remboursement de la réservation n'est possible que si les mesures restrictives des gouvernements nationaux, qui se réfèrent exclusivement au virus COVID-19, s'appliquent également aux personnes vaccinées. Par mesure, on entend que les personnes vaccinées doivent également se mettre en quarantaine (auto-isolement) pour une certaine période lors de leur entrée en Croatie ou lors de leur retour dans leur pays d'origine. Un remboursement est également prévu si un invité est infecté par le virus COVID-19 7 jours ou moins avant la date d'arrivée.
Les remboursements sont émis sous forme de bon, que l'invité ne peut utiliser que sur le site web d'Istra Vacation pour une future réservation, et pas plus tard que 2 ans. Le montant du bon que l'invité reçoit est égal au montant d'argent que l'invité a payé pour confirmer la réservation pour laquelle un remboursement lui a maintenant été accordé.
Si le voyageur n'arrive pas à destination ou annule le service de l'hébergement après son début, Istra Vacation by DAH Istra d.o.o. facturera le prix total de la réservation.
Pour chaque annulation de réservation, Istra Vacation de DAH Istra d.o.o. facture 15 EUR de frais administratifs.
Les annulations doivent être envoyées directement par e-mail à info@istra-vacation.com. La date de l'annulation est considérée comme étant le jour de la réception de la confirmation écrite par e-mail.
Remarques
Poolheizung 15 € pro Tag
Die Villa akzeptiert keine Gruppen junger Leute und Partys sind verboten