14.08.2020
Guten Tag,
Letzten Montag sind wir, 10 Personen, darunter...
Critique par Sanli de NL
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Période de voyage:
Août 2020
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Guten Tag,
Letzten Montag sind wir, 10 Personen, darunter 5 Kinder, nach Kroatien aufgebrochen. Um am Dienstag einchecken zu können. Nach knapp 20 Stunden kamen wir dort an. Unser Gespräch mit dem Hausbesitzer zeigt, dass es schwierig war, ihn zu finden und fragte, ob er uns abholen könne. Es wäre hilfreich, wenn es einige Anzeichen gäbe. Die Navigation kann nicht alles finden. Bei der Ankunft konnten zwei Personen duschen und das Warmwasser war bereits aufgebraucht. Später stellte sich heraus, dass man mindestens eine halbe Stunde warten musste, bis es wieder mehr heißes Wasser gab. Nach einer langen Reise gingen alle schmutzig zu Bett. Jede Stunde konnte jemand duschen. So sah der Mittwoch aus. Da es dort auch sehr kalt war, schalteten wir die Klimaanlage auf 25 Grad ein, denn nur so blieb es warm, sonst müssten wir Holz verbrennen, so wurde uns zumindest gesagt. Zu viel des Guten. Irgendwann blies die Klimaanlage kalte Luft, was es kälter machte. Später erklärte Martina, dass ich es nach einer Stunde erneut einstellen musste. Wir konnten es auch nicht wissen. Einige Anweisungen zur Verwendung des Skin Leavers wären hilfreich. Tagsüber ging uns das Gas zum Kochen aus. Wir brachten Frikadellen und Würstchen mit und legten sie aufs Feuer, aber wir mussten sie wegwerfen, weil das Öl nicht heiß wurde. Nachdem sie Martina (Managerin) angerufen hatte, kam ihr Vater. Dann ging der Herd an. Er war 5 Minuten später weg und hatte wieder kein Benzin. Wir hatten viel Müll, den wir 4 km weiter in einem Container entsorgen mussten. Das Haus war schmutzig und die Schränke wurden nie gereinigt. Die Betten waren steinhart und das ganze Haus knarrte und war für 10 Personen überhaupt nicht geeignet. 4 Kinder zum Dachboden mit einer sehr unsicheren Treppe. Ja, für uns als Erwachsene war es schwierig, auf den Dachboden zu gehen und Kindern Doppelbetten zu geben, oder? Mittwochabend wurden wir im Whirlpool von Zigeunern verfolgt, zwei Jungen, die nach einer WLAN-Verbindung fragten und sich weigerten, zu gehen. Der Vater des Managers sah sie, kannte sie aber nicht.
Am Mittwochabend reichte es ohne Warmwasser und Gas. Ich schrieb dem Manager eine SMS, dass wir beschlossen hatten, nach Hause zu gehen. Sie kam und erklärte, wie alles gemacht werden sollte, aber die Größe war schon voll. Dann hätte sie es am Dienstag besser erklären oder Anweisungen hinterlassen sollen. Schreibe dem Manager während meines Urlaubs nicht zehnmal eine SMS. Ich habe für fünf Nächte gebucht und wir sind nach zwei Nächten abgereist. Das Gespräch ist im Anhang zu sehen. Der Manager wollte, dass ich meine Beschwerde bei ihm einreiche, und ich tat dies und erhielt nie wieder eine Antwort. Trotz orangem Code sind wir mit den Kindern 1350 km gefahren und waren sehr enttäuscht. Nach Ihrer Rückkehr haben Sie BELVILLA kontaktiert und ein Problem gemeldet, aber die Antwort, die Sie erhalten haben, ist, dass wir nichts für Sie tun können. Sie hätten während Ihres Aufenthaltes anrufen sollen.
Ich empfehle definitiv nicht, hierher zu gehen. Alles war sehr schlimm. Belvilla nie mehr!!!!
Ce texte a été traduit par Google