22.06.2022
Liebe Belvilla-Organisation,
Bitte beachten Sie Folgendes und bieten Sie...
Critique par van den Bosch de NL
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Période de voyage:
Juin 2022
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Liebe Belvilla-Organisation,
Bitte beachten Sie Folgendes und bieten Sie eine Lösung hierfür an.
Wir fragen uns, ob die von Ihnen vermieteten Villen jemals von der Organisation besucht oder auf Hygiene, Sauberkeit, Funktionsfähigkeit der Ausrüstung usw. usw. überprüft werden.
Eine kurze Zusammenfassung der festgestellten Mängel:
Dunstabzugshaube funktioniert nicht.
Dusche aufgrund abgenutzten Duschkopfs und Klemme fast unbrauchbar.
Ganzes Haus voller Ungeziefer, Spinnen, Käfer, Ameisen (Küche).
Wacklige Treppen und fast keine Einkaufstüten oder ähnliches. indem man hochkommt; Überall sind Insektenschutzgitter alt und morsch, genau wie die Küchentür, die Haustür, die Matten usw.
Schlafzimmer, Duschbad, Toilette mit separatem Toilettensitz unten im „Keller“, wo es feucht und klamm ist.
Wir haben beide in den beiden Einzelbetten geschlafen, mit schwerwiegenden Folgen; beide Körper, Beine, Schultern, Knie. Voller roter Flecken, Bisse und Infektionen durch Ungeziefer in den Betten (Bettwanzen!!)
Wir mussten in der Apotheke in einem nahegelegenen Dorf Creme und andere Dinge kaufen, um die roten Flecken und Bisse loszuwerden, die, während ich dies schreibe, nur langsam zu verschwinden beginnen.
Die Schwimmbadüberdachung ist schmutzig, alte Holzmöbel mit schmutzigen Kissen, auf denen auch die Katzen des Besitzers schlafen...
Haustiere sind nicht erlaubt, lesen wir, aber wir lesen in Bewertungen, dass die Hunde gut mitkommen können.
Wir müssen die Türen geschlossen halten, sonst kommen die Katzen des Besitzers herein.
Der Grill zu Hause und am Pool ist noch in der Winterverpackung, zu schmutzig und nicht wie erwartet einsatzbereit.
Wir haben eine Woche dort verbracht und sind am Dienstag, den 13. Juni, zu einer anderen Urlaubsadresse gefahren, was uns zusätzliches Geld gekostet hat.
Der Mietpreis für zwei Wochen in dieser „Villa“ betrug 1904,00, ein unverschämter Betrag, wenn man das oben Gesagte bedenkt.
Leider zeigt sich wieder einmal, dass Fotos wenig von der Realität wiedergeben.
Wir haben kaum mit dem Eigentümer kommuniziert und auch nicht erklärt, warum wir früher abgereist sind, wir haben die Hitzewelle dafür verantwortlich gemacht, weil auch das Schwimmbad nicht den hygienischen Standards entsprach; 2 Tage völlig grün (Algen?)
Wir vermieten seit Jahren Häuser in Frankreich, jetzt zum ersten Mal bei Belvilla, aber auch zum letzten Mal.
Ich hoffe, dass diese E-Mail ernst genommen wird und erwarte eine angemessene Entschädigung auf der Grundlage der oben genannten Punkte, ohne dass Belvilla sofort auf Regeln und Vorschriften zurückgreift, die von wem eingehalten wurden oder nicht.
Mir scheint, dass es für Belvilla nur eine Regel gibt, nämlich sicherzustellen, dass die Mieter einen angenehmen, unbeschwerten und gesunden Urlaub verbringen können.
Ich warte auf eine ernsthafte Antwort,
Mit freundlichen Grüße,
Ce texte a été traduit par Google