27.09.2021
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben das...
Critique par VAN DEN BERGH de Puurs
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Période de voyage:
Septembre 2021
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben das Haus vom 10.09.2021 bis zum 24.09.2021 gemietet.
Die Lage der Wohnung war perfekt, ich war noch nie so nah am Meer.
Was die Wohnung betrifft, was für eine Enttäuschung!!! !! Die Aufteilung war perfekt, aber diese Wohnung ist dringend reparaturbedürftig. Die Beleuchtung in den Schlafzimmern funktionierte nicht, der Siphon im zweiten Badezimmer war undicht (hart), die Toilette lief ständig, der Vergrößerungsspiegel im zweiten Badezimmer ist halb aus dem Rahmen, außer dass er kaputt ist und man sich nicht traut, ihn zu benutzen. Bei der Matratze im Doppelzimmer ragt eine Matratzenfeder seitlich um +/- 10 cm hervor, was uns hässlich machte. Der Rahmen im Flur hängt an der Wand, man hat Angst, dass er kaputt geht. In der Küche funktioniert der Kühlschrank nicht richtig, er schließt schlecht, sodass auf der Rückseite des Kühlschranks ein Eisblock entsteht und er dadurch nicht mehr so kühlt, wie er sollte, und es lief ständig Wasser aus, leider war er bei unserem Besuch noch da betraten die Wohnung (was bedeutet, dass der Kühlschrank vor unserer Ankunft nicht gereinigt wurde. Die Hintertür ließ sich nicht schließen und bei viel Wind flog sie ständig auf (wir haben dieses Problem selbst gelöst, indem wir die Schlösser angefertigt haben) die Küchenschränke waren schmutzig und schmutzig, das Besteck, die Taschen, die Töpfe usw. waren nicht sauber.
Tagesdecke im Doppelzimmer, nicht sauber. Als man auf die Terrasse kam (die groß und schön war), hing ein Stück Stein lose herum +/ - 30 cm breit und 10 dick locker und kam während unseres Urlaubs mit starkem Wind herunter, glücklicherweise geschah dies nachts ... Was uns dann am meisten auffiel, war die Sauberkeit der Wohnung in einem großen Wort VIES (und das in Corona-Zeit! !! ) Es gab keine Reinigung, wie es sein sollte, es gab einen Glastisch im Wohnzimmer, man konnte einfach nicht hindurchsehen, unter dem Küchenkühlschrank waren noch Abfälle von einem Stück Käse. Der Sitz, die Spiegel drin Das Badezimmer war dreckig und die Zahnpasta hing immer noch an den Crêpes in den Waschbecken, die Stühle waren immer noch dreckig... wir riefen im La Mathilda Contact Center an und drückten unseren Unmut aus, sie sagten, dass das Reinigungsteam zurück in die Wohnung schicken würde und da waren sie Wir kamen mit 3 Leuten an und sie haben uns nur ausgelacht. Wo geputzt werden sollte, war ihre Frage, ich zeigte ihnen die schmutzigen, schmutzigen Stellen und eine dieser Damen nahm einen Lappen aus ihrer Tasche und sprühte ihn mit einer Dose Entfetter auf die Stelle und ging mit dem Lappen darüber und das wars, Ergebnis noch mehr Streifen und klebriges Zeug (ich habe immer gelernt, dass man nach dem Entfetten etwas auch mit klarem Wasser abspülen muss...) Sie hatten sogar den Mut zu fragen, ob wir helfen wollten!!! Das war für uns der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte, und wenn wir nicht genau 15 Stunden gefahren wären, um zu diesem Urlaubsort zu gelangen, hätten wir gepackt und wären nach Hause zurückgekehrt. Wir haben sie dann gebeten, die Wohnung zu verlassen, haben unsere Putzmängel gekauft und die Wohnung selbst geputzt, damit wir uns ein bisschen sicher und sauber fühlten. Nach 15 Stunden Fahrt und 3 Stunden Putzen zu viert konnten wir endlich unseren wohlverdienten Urlaub genießen und zum Glück ist L'Escala ein Traumziel, wir haben diesen Ort und die umliegenden Dörfer genossen. Ich bin schon oft mit Belvilla gereist und hatte noch nie Probleme mit der Auswahl unserer Unterkunft. Ich hoffe, dass Sie sich hier beteiligen und den Eigentümer auf die Mängel hinweisen und dem Reinigungsteam das Putzen beibringen. Weil der Aufenthalt von der Lage her ideal ist.
Wir haben alles fotografiert, damit wir nicht als Lügner gelten.
Schicken Sie sie Ihnen gerne zu.
Liebe Grüße Van den Bergh Hilde
LIEZELE
Ce texte a été traduit par Google